Bestelling en verzendkosten

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog aan de vervoerder (PostNL of soms DHL) mee te geven.

De actuele voorraad vindt u op de productpagina. Soms kan het zijn dat een product onverhoopt niet op voorraad is. In dat geval informeren wij u zo spoedig mogelijk. In overleg kunt u de bestelling kosteloos annuleren of als reservering laten staan.

Verzendkosten binnen Nederland:

• Brievenbuspakket t/m 2 kg: € 4,95
• Regulier pakket t/m 10 kg: € 7,35

Levering

Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL of soms DHL. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, bieden wij in de meeste gevallen nog dezelfde werkdag aan bij de vervoerder.

Pakketten worden doorgaans de eerstvolgende werkdag bezorgd. Voor brievenbuspakketten bedraagt de levertijd meestal 1 tot 2 werkdagen. Leveringen naar andere EU-landen kunnen langer onderweg zijn.

Vertragingen

Hoewel de meeste bestellingen volgens planning worden bezorgd, kan een pakket soms vertraging oplopen. Dit kan onder andere gebeuren tijdens drukke periodes (zoals de feestdagen van november t/m januari), door extreme weersomstandigheden of door andere onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.

Controleer in dat geval eerst de Track & Trace-code die u in de verzendbevestiging heeft ontvangen. Zolang er nieuwe scans zichtbaar zijn, is uw pakket nog onderweg.

Zijn er gedurende langere tijd geen nieuwe scanupdates meer? Neem dan gerust contact met ons op. Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder. Mocht uw pakket onverhoopt vermist zijn, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing, zoals een nieuwe levering.

Wij hebben helaas geen invloed op de uiteindelijke bezorgdatum en kunnen deze daarom niet garanderen.

Bedankt voor uw begrip.